當(dāng)眾多涂料企業(yè)紛紛尋找第二條跑道時(shí),近年來(lái)備受渠道轉(zhuǎn)型、模式變革煎熬的眾多涂料經(jīng)銷商們,你們的第二條跑道又在哪里?是跳出涂料代理,搞搞家具、搞陶瓷?還是繼續(xù)在涂料零售這個(gè)主業(yè),尋找新引爆點(diǎn)?
最近兩三年,相對(duì)于涂料廠家市場(chǎng)下跌、利潤(rùn)銳減,很多涂料經(jīng)銷商的日子也不好過(guò),面臨著來(lái)自廠家、電商等力量的持續(xù)沖擊、擠壓和質(zhì)疑,還受到來(lái)自疫情的持續(xù)干擾。
首先,來(lái)自于涂料廠家,都在逼著代理商要經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,要加速?gòu)倪^(guò)去的壓貨、政策返利套等手段,變?yōu)榱闶鄞黉N,幫助經(jīng)銷商分銷、出貨、零售。
其次,來(lái)自于電商巨頭搶食,京東、淘寶,現(xiàn)在的市場(chǎng)操作節(jié)奏和模式,就是要取代各地市場(chǎng)上的代理商,成為廠家和經(jīng)銷商之間的新渠道、新平臺(tái)。
再者,就是分銷商實(shí)體店,原本與總代理商是一條船上的利益共同體。但是正應(yīng)了那句話:大難臨頭各自飛??偞砩讨肛?zé)分銷商不思進(jìn)取,到處提貨,唯低至上;分銷商指責(zé)總代理商,供貨價(jià)格太高,根本賺不到錢,而且還賣不出去,只能自己想辦法。
我們也看到,高端產(chǎn)品也難以上量,無(wú)法追求單品高利潤(rùn);中低端產(chǎn)品利潤(rùn)空間受限,常規(guī)的價(jià)格體系和政策設(shè)置,需要經(jīng)銷商墊付大量資金;新品牌或者新產(chǎn)品,往往需要經(jīng)銷商投入大量的資金和精力,而大部分的推廣卻是以失敗告終。
涂料商品在生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程可以理解為四個(gè)流動(dòng)特點(diǎn):信息流、資金流、物流和服務(wù)流。而中國(guó)傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷過(guò)程實(shí)際上無(wú)法做到四流合一,單純依靠商品來(lái)取悅消費(fèi)者并賺取差價(jià)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
涂料市場(chǎng)步入微增長(zhǎng),價(jià)格戰(zhàn)不再靈光,“微利”、“虧本”成了掛在經(jīng)銷商嘴邊的口頭禪。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō),目前有好些涂料經(jīng)銷商中處于虧損狀態(tài),而有些經(jīng)銷商也是掙扎在微利與虧損的邊緣。
毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)前眾多涂料經(jīng)銷商的發(fā)展,已經(jīng)走到一個(gè)令人迷茫的十字路口,原地踏步已經(jīng)是不可能的事情,而向左、還是向右都面臨著一場(chǎng)重新的起步,關(guān)鍵是沒(méi)有明確的航向。
因此打造第二條新跑道,對(duì)于所有涂料經(jīng)銷商而言,當(dāng)前已經(jīng)是屬于“自古華山一條路”的必選題;要么去找新路,要么就徹底退出涂料經(jīng)銷行業(yè)。
最近面對(duì)涂料企業(yè)打造的第二條跑道,比如說(shuō)從中國(guó)市場(chǎng)向海外市場(chǎng),再比如說(shuō)從傳統(tǒng)涂料向高端涂料當(dāng)然,還有更多的則是,從賣涂料產(chǎn)品向賣增值服務(wù)的變革。
由此來(lái)看,涂料經(jīng)銷商們,顯然不可能像廠家那樣,從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很容易就進(jìn)入海外市場(chǎng);更不可能靠只賣高端產(chǎn)品就能順利轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵還是要回歸商業(yè)零售的本位,找到真正適合自己的道路。
其實(shí)涂料經(jīng)銷商一直以來(lái)最大的產(chǎn)品,并不是涂料零售出貨,而是為廠家和實(shí)體店之間,提供一種可靠、值得信任的服務(wù),構(gòu)建起廠家到實(shí)體店,甚至是消費(fèi)者之間一條高效而快捷的通道。
也就是說(shuō),涂料經(jīng)銷商的第二條跑道,看似迷茫無(wú)路,實(shí)則是清晰可見(jiàn):那就是要從過(guò)去的粗放式經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張,到精細(xì)化管理,即補(bǔ)上過(guò)去的功課:以賣涂料為紐帶和平臺(tái),真正整合當(dāng)?shù)氐耐苛辖?jīng)銷商資源,一起集體抱團(tuán)轉(zhuǎn)型成為市場(chǎng)上最專業(yè)的用戶服務(wù)商。
梳理當(dāng)前涂料商業(yè)零售市場(chǎng),初步感覺(jué)是相當(dāng)?shù)膩y:竄貨商亂價(jià)、電商搶局,許多經(jīng)銷商又不作為,而有的涂料經(jīng)銷商唯利是圖,紛紛亂價(jià)攪局。其實(shí)在這一輪的涂料市場(chǎng)商業(yè)渠道的亂局之中,卻隱藏著一個(gè)沒(méi)有變化的主線,那就是誰(shuí)能真正取悅用戶、刺激需求,誰(shuí)才能真正主導(dǎo)商業(yè)零售市場(chǎng)的變化。
其實(shí)無(wú)論是電商,還是實(shí)體店,當(dāng)前表面上比的是低價(jià)格,實(shí)際對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),真正比的還是快速而強(qiáng)大的服務(wù)能力和反應(yīng)速度。正所謂,商家賣的是產(chǎn)品,但用戶買的是放心,因此誰(shuí)能真正提供用戶需求的放心、安心,并且讓用戶在今后過(guò)得舒心,感受到貼心,誰(shuí)才能這一輪大變革的主導(dǎo)者。
與其說(shuō),涂料經(jīng)銷商尋找和打造自己的第二條跑道,不如說(shuō)是涂料經(jīng)銷商重新回歸商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),補(bǔ)全和修煉自己的經(jīng)營(yíng)短板:變過(guò)去的大分銷、大批發(fā),為當(dāng)前的大零售、大服務(wù),真正建立起面向所有顧客的大服務(wù)體系、大服務(wù)意識(shí),以及大服務(wù)能力的建設(shè)。
因此,經(jīng)銷商必須改變自己的定位,豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,提高附加價(jià)值,才可能在分銷鏈上獲得相應(yīng)的地位和利潤(rùn)。經(jīng)銷商不能僅僅是廠家的貨車和銀行,還要培育自己的市場(chǎng)推廣功能和對(duì)上下游的增值服務(wù)能力,真正融入上下游的經(jīng)營(yíng)管理中。
如今的涂料廠家開(kāi)始對(duì)經(jīng)銷商分而治之,對(duì)有實(shí)力的經(jīng)銷商,他們提供一切支持,積極合作。而對(duì)那些沒(méi)什么實(shí)力的經(jīng)銷商,則加大壓榨,慢慢消耗,至于基本沒(méi)有什么油水的涂料經(jīng)銷商,有時(shí)候甚至都懶得去理,往往隨便找一個(gè)借口就直接將他們清場(chǎng)了。于是強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。
涂料經(jīng)銷商沒(méi)有其他的出路,唯有體現(xiàn)出在消費(fèi)價(jià)值鏈中獨(dú)特的中間價(jià)值,成為上游和消費(fèi)者的紐帶,涂料經(jīng)銷商才能獲得真正的主動(dòng)權(quán)和可觀的利潤(rùn)。
擺在涂料行業(yè)的事實(shí)是,當(dāng)涂料廠家在一個(gè)廣闊的市場(chǎng)上銷售涂料產(chǎn)品時(shí),對(duì)于售前、售中和售后等服務(wù),很難自己完成,利用各地的經(jīng)銷商來(lái)?yè)?dān)負(fù)起這些服務(wù),就是廠家必然的選擇。這就為傳統(tǒng)只做貨物買賣的涂料經(jīng)銷商提供了一個(gè)新的發(fā)展方向,成為涂料市場(chǎng)的服務(wù)提供商。
因此,我們要真正讓涂料經(jīng)銷商、實(shí)體店,以及末端的用戶,感受到涂料產(chǎn)品之外的經(jīng)銷商綜合服務(wù)能力和水平。要真正感受到涂料經(jīng)銷商作為不同涂料品牌的代言人,其自身的魅力價(jià)值!
如果說(shuō),涂料企業(yè)制造的是有形的產(chǎn)品,那么涂料經(jīng)銷商制造的是無(wú)形的產(chǎn)品,只有兩者一起抱團(tuán),一起推動(dòng)將有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品的對(duì)接,相信整個(gè)涂料商業(yè)體系也將迎來(lái)新的格局。
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